Reklamace zboží

Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.

Postup reklamace:

1. Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu info.wique@seznam.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis poškození. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii poškození. 
2. Vše pečlivě balíme, a dáváme si záležet, aby od nás zboží odešlo v naprostém pořádku. Do přepravy se pak dostává jako křehké zboží. 
3. Vyplňte formulář k reklamaci (Vše o nákupu -> Vrácení zboží)
4. Opravu se snažíme vše vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud je zboží poškozené, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.